סלמן נ' (1990 ) בע"מ

פסק דין

לפני תביעה לביטול עסקה וכן לפיצוי בגין ביטול זמן ועגמת נפש.

טענות התובעת

ביום 13.7.12 רכשה התובעת תיק עור מנהלים. הואיל ותיק היה פגום השיבה התובעת את התיק לנתבעת וקיבלה תיק חדש במקומו. ואולם, גם התיק הנוסף היה פגום.

לפיכך, השיבה התובעת ביום 12.1.13 את התיק השני לנתבעת וביקשה החזר כספי. נאמר לתובעת כי העניין יטופל מול היצרן, אף מי מנציגי הנתבעת לא חזר אל התובעת.

ביום 9.4.13 ניגשה התובעת לחנות הנתבעת וביקשה לברר מה עלה בגורל התיק. התובעת טוענת כי זכתה ליחס מזלזל מצד המוכרת. למחרת פנתה אל התובעת נציגת שירות פניות הציבור של הנתבעת ומסרה לתובעת כי דברה עם היצרן וזה הסכים לתת לתובעת זיכוי לרכישת תיק אצל הנתבעת. התובעת סירבה להצעה מאחר שלא היה לה עניין ברכישת תיק אחר. הנתבעת סירבה להשיב תובעת את הסכום ששילמה עבור התיק.

התובעת דורשת לחייב את הנתבעת בהשבת תמורת התיק בסכום של 519 ₪ וכן בפיצוי בגין עגמת נפש וביטול זמן. סך הכל העמידה התובעת את תביעתה על סכום של 2,500 ₪.

טענות הנתבעת

הנתבעת מודה כי סיפקה לתובעת תיק פגום, אשר הוחלף לבקשת התובעת. לטענתה, הנתבעת סירבה לקבל את התיק החדש משום שהיה לה דין ודברים עם המוכרת. כן טוענת הנתבעת כי הציעה לתובת החזר כספי בתוספת פיצוי, אך התובעת סירבה להצעה.

דיון והכרעה

אין מחלוקת בין הצדדים כי התיק שנמכר לתובעת היה פגום וכך גם התיק השני שניתן במקומו. לאור העובדה, כי המוצר אותו רכשה התובעת מהנתבעת היה פגום, זכאית התובעת לביטול העסקה ולהשבת התמורה ששילמה עבור התיק בסך של 519 ₪. משפנתה התובעת אל הנתבעת והשיבה לידיה את התיק הפגום, היה על הנתבעת להשיב לידי התובעת את הסכום ששולם עבור התיק ולא לחייב את התובעת לרכוש תיק אחר במקומו. משלא עשתה כן הנתבעת, פעלה שלא כדין.

אשר לסכום הפיצוי בגין ביטול זמן ועגמת נפש, הרי שאין ספק שהתובעת זכאית לפיצוי בסכום כלשהו, וזאת נוכח העובדה שהנתבעת דחתה את בקשתה להחזר כספי, לאחר שהתובעת השיבה לה את התיק הפגום. התובעת העידה כי פנתה לנתבעת מספר פעמים ואף נאלצה לפנות למועצה הישראלית לצרכנות. יחד עם זאת, סכום הפיצוי הנדרש על ידי התובעת הוא מופרז, בין היתר, בהתחשב בשווי העסקה. בנסיבות העניין אני מעמידה את סכום הפיצוי על סך של 1,000 ₪. לפיכך, אני מחייבת את הנתבעת לשלם לתובעת סך של 1,519 ₪. כן תישא הנתבעת בהוצאות התובעת בסכום של 500 ₪. הסכומים ישולמו בתוך 30 יום.

פסק הדין ניתן לערעור ברשות בלבד. בקשת רשות ערעור ניתן להגיש לבית המשפט המחוזי, בתוך 15 יום.

ניתן היום, כ"ד אדר ב תשע"ד, 26 מרץ 2014, בהעדר הצדדים. התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: